Condiciones generales de venta y de uso
Bienvenido al sitio europaband.es, sitio de venta de pulseras para eventos.
Le rogamos que lea atentamente las condiciones generales de uso denominadas en adelante CGU así como las condiciones generales de venta denominadas en adelante CGV.
El uso de los servicios de nuestro sitio, así como cualquier pedido implica la aceptación previa, plena y completa de las presentes CGU/CGV y de nuestra política de protección de datos personales de la que reconoce tener conocimiento.
La Sarl AHB se reserva el derecho a modificar las presentes CGV, en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, los pedidos realizados siguen estando regulados por las CVG aplicables el día del pedido por el comprador. Pertenece al usuario imprimir las presentes CVG. En caso de desacuerdo sobre su contenido, el sistema de copia de seguridad del sitio www.europaband.es es fehaciente.
1 - AVISOS LEGALES
SARL AHB
Número RCS : 528 763 063
Capital social : 550€
Número de IVA Intracomunitario: FR 89 528763063
Teléfono: +33 (09) 67 83 30 90
Email : contacto@europaband.es
2 - CONDICIONES GENERALES DE USO
Cualquier acceso y/o uso del sitio www.europaband.es implica el cumplimiento de todas las disposiciones de las presentes condiciones generales y su aceptación. Constituyen pues un contrato entre la Sarl AHB y el Usuario/Cliente.
DEFINICIONES:
Cliente: se entiende como cualquier persona física o jurídica que actúa con fines que entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, mayor de edad y que ha realizado al menos un pedido en el sitio. El cliente dispone de una cuenta cliente en europaband.es
Identificación: se entiende como la dirección de email necesaria para la identificación de un usuario en el sitio para acceder a su cuenta.
Contraseña: se entiende como la sucesión de caracteres que el usuario mantiene en secreto y que, junto con la identificación, le permiten acceder a su cuenta.
Sitio : www.europaband.es
Usuario: por usuario se entiende cualquier persona que utiliza el sitio www.europaband.es o uno de los servicios ofrecidos por éste.
Usuario identificado: por usuario se entiende cualquier persona que utiliza el sitio www.europaband.es o uno de los servicios ofrecidos por éste y que dispone de una cuenta.
El Sitio es accesible gratuitamente para cualquier usuario que dispone de un acceso a internet.
El usuario es responsable de su equipo informático, así como de su acceso a internet. Todos los costes relativos al acceso al Sitio siguen a cargo del usuario/cliente.
INSCRIPCIÓN Y USO DE LA CUENTA:
El usuario solo podrá acceder a su cuenta tras identificación con su identificación y su contraseña.
El usuario debe mantener el secreto sobre su identificación y contraseña y no debe comunicarlos a terceros. El usuario declara ser el titular legítimo de la dirección de correo electrónico requerida durante la inscripción.
Se recomienda al usuario que elija una contraseña de una longitud mínima de ocho caracteres que combine números, letras y caracteres especiales. La inscripción es definitiva a partir de la validación en línea del boletín de inscripción completado en totalidad.
Se recomienda al usuario que se desconecte del sitio, cuando ha terminado de utilizar los servicios.
Las informaciones proporcionadas por el usuario en el apartado cuenta o durante el pedido deben ser exactas y eventualmente actualizadas mediante el formulario específico en el sitio. Se recomienda al usuario que compruebe escrupulosamente que las informaciones introducidas no son erróneas.
La SARL AHB llevará a cabo todas las medidas para asegurar un acceso al Sitio las 24 horas/día y 7 días/semana, pero no podrá ser considerada como responsable de cualquier problema, fallo del sitio que impidiese el acceso al sitio y/o a los diferentes servicios propuestos por Europaband. Europaband hará todo lo posible para resolver cualquier problema en el más breve plazo.
3 - CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Las Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas concluidas entre, por un lado las personas que realizan una compra mediante el sitio internet de europaband.es, en adelante denominadas "el Cliente" y, por otro lado, la sociedad AHB.
PEDIDO Y PRECIO:
Todos los precios se indican en euros IVA no incluido y sin la participación a los gastos de envío (transporte / entrega).
Los gastos de envío se indican en el resumen del pedido y antes del pago.
La duración de la validez de los precios de los artículos propuestos en www.europaband.es es de 24 horas a partir de su publicación en el sitio www.europaband.es.
La Sarl AHB se reserva el derecho de modificar sus precios. La modificación del precio no es aplicable a los pedidos ya realizados.
Los productos serán facturados sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registran los pedidos. Seguirán siendo propiedad de la sociedad AHB hasta el cobro completo del precio. Este precio es pagadero en totalidad.
Para entregas fuera de la Unión Europea, los eventuales aranceles aplicables correrán a cargo del usuario y se informa al cliente que no están incluidos en el precio indicado en el SITIO.
PAGO Y PEDIDO:
El proceso de pedido es el siguiente:
- Elección de los artículos y añadir al carro
- Validación del contenido del carro
- Identificación en el sitio www.europaband.es si el Cliente todavía no está identificado
- Elegir la forma de entrega
- Elegir la forma de pago y aceptación de las CGV
- Validación del pago
- Recepción por el usuario de un correo electrónico que confirma el pedido
La sarl AHB se reserva la propiedad de los artículos hasta el pago completo del pedido, es decir tras el cobro del precio del pedido. Hasta que el formulario no esté validado y el pago aceptado por el operador bancario, el pedido no puede ser considerado como realizado.
En caso de pago aceptado por el operador bancario, pero objeto de un posterior rechazo (oposición, uso fraudulento de una tarjeta bancaria) con el débito correspondiente en la cuenta bancaria de la Sarl AHB, la Sarl AHB está en derecho de anular el pedido sin trámites ni indemnizaciones de ningún tipo.
Cualquier pedido equivale a la aceptación de los precios y descripción de los artículos disponibles para la venta.
La Sarl AHB se compromete en cumplir con los pedidos recibidos en el sitio Internet, únicamente en el límite de las existencias disponibles.
PLAZOS DE ENTREGA:
El plazo de entrega se cuenta en días laborables.
De acuerdo con la aplicación del artículo L 120-20-3 del Código del Consumo, el cliente que no haya recibido la entrega en un plazo de treinta días a partir de la validación de su pedido, tendrá la posibilidad de obtener la rescisión de la venta y su reembolso.
El cliente debe informar al servicio de atención al cliente de europaband.es de cualquier retraso o ausencia de entrega, para que la Sarl AHB contacte el transportista y/o el repartidor correspondiente y que éste realice las indagaciones procedentes. Si tras el plazo de indagación aplicable conforme a las condiciones del transportista y/o del repartidor, la encargo no ha sido entregado, la Sarl AHB procederá al reenvío en el más breve plazo, del encargo afectado, sin gastos para el usuario.
RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS:
El cliente debe asegurarse de que el paquete y/o el sobre no están dañados y hacer todas las observaciones útiles al repartidor y/o transportista y, si procede, debe rechazar el pedido.
El cliente que constata que la entrega no es conforme con el pedido debe contactar el servicio de atención al cliente en los tres (3) días laborables después de la entrega, de lo contrario la entrega será considerada conforme al pedio y sin defectos aparentes. La Sarl AHB tiene la posibilidad según las informaciones proporcionadas por el cliente, de proceder a un nuevo envío del pedido en el más breve plazo o solicitar la devolución de los productos entregados para comprobación. Si la reclamación se considera bien fundada por el servicio de atención al cliente, la Sarl AHB procederá al reenvío sin gastos en el más breve plazo del pedido y reembolsará al usuario los gastos de transporte y/o de entrega ocasionados por la devolución de su pedido inicial. El usuario que procede a la devolución de un pedido, sin el acuerdo previo del servicio de atención al cliente de Sarl AHB, se expone a conservar a su cargo los gastos de transporte y/o de entrega ocasionados por la devolución y a conservar también a su cargo los gastos de reenvío de su pedido inicial. En caso de devoluciones anormales o abusivas, la Sarl AHB podrá negarse a servir un pedido posterior.
DERECHO DE RETRACTACIÓN:
De acuerdo con la aplicación del artículo L121-20-2 3° del Código del Consumo, el derecho de retracción no lo puede ejercer el cliente por una entrega de un producto elaborado según las especificaciones del cliente o francamente personalizadas.
INFORMÁTICA Y LIBERTADES:
Sarl AHB recaba datos de carácter personal para las necesidades de suministro de sus servicios, su facturación, la seguridad del sistema de tratamiento automatizado, y para un historial de los pedidos realizados. Estos datos no se comunican a terceros, salvo requerimiento judicial o de las fuerzas del orden y Sarl AHB garantiza la seguridad de sus datos personales. El tratamiento automatizado de información relativa a datos personales en el SITIO www.europaband.es ha sido declarado en la Comisión Nacional Informática y Libertades. De acuerdo con la Ley "Informática y libertades" del 6 de enero de 1978, modificada, el usuario se beneficia de un derecho de acceso y de rectificación de las sus datos personales. El usuario puede ejercer este derecho accediendo a su cuenta mediante la interfaz específica del SITIO. El usuario también puede ejercer sus derechos y obtener la comunicación de las informaciones enviando un correo que indique sus apellidos, nombre, dirección, junto con una copia de su documento de identidad (o pasaporte) a la siguiente dirección:
Sarl AHB
123 rue Bannier
45000 Orleans
En los formularios presentes en el SITIO, el carácter obligatorio o facultativo de las respuestas está indicado ya sea por una mención (Ej. signo *) o por una alerta al validar el formulario. Una falta de respuesta a una pregunta obligatoria, no permite acceder a los servicios. Solo son el objeto de una recogida automática durante la navegación las características técnicas fechadas de la comunicación establecida entre el ordenador del usuario y el servidor que aloja los servicios, y ello con el único fin de asegurar la seguridad del SITIO y la seguridad de acceso a las cuentas de los usuarios. Para beneficiar de algunos servicios, su navegador debe aceptar las cookies. Sarl AHB no recaba datos bancarios.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
El cliente es responsable del contenido del o de los archivos entregados. Sarl AHB considera que los derechos de autor del o de los archivos pertenecen al cliente y no acepta ninguna responsabilidad relativa al contenido del archivo. El ordenante es el único responsable de cualquier consecuencia eventual relacionada con el uso ilícito de datos protegidos. Además, el ordenante debe al realizar el pedido y eventualmente al divulgar el material impreso, cumplir escrupulosamente las disposiciones legales vigentes en el país correspondiente. El contenido del SITIO está protegido por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y por los tratados y los acuerdos internacionales. Toda reproducción o representación ya sea total o parcial de cualquier parte del contenido del SITIO está estrictamente prohibida. Sarl AHB re reserva todos los derechos de propiedad intelectual.
ALOJAMIENTO DE LAS PRESTACIONES:
Sus archivos se conservan durante toda la vigencia de los servicios. El usuario dispone de la facultad de suprimirlos de su cuenta vía la interfaz del SITIO. Como el alojamiento de sus archivos se realiza de forma gratuita Sarl AHB puede interrumpir en cualquier momento el acceso a sus archivos y finalizar el servicio de alojamiento. Sarl AHB no proporciona ninguna garantía de que sus archivos estarán accesibles sin interrupción y Sarl AHB se reserva en particular la facultad de proceder a interrupciones de los servicios debido a las necesidades de ejecución de sus operaciones de mantenimiento en el SITIO. El alojamiento de sus archivos no puede ser utilizado como único sistema de copia de seguridad por el usuario que debe por consiguiente conservar una copia de sus originales. Sarl AHB no debe ninguna indemnización en caso de pérdida accidental de sus archivos o de su supresión debido a la rescisión de los servicios o por incumplimiento por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales.
RESPONSABILIDAD:
En virtud de la Ley del 29 de julio de 1881 – Artículo 3, la sociedad Sarl AHB está en la obligación de indicar sus datos (RCS) en cualquier comunicación por escrito hecha pública, excepto en publicaciones de menor importancia como tarjetería. Sin embargo, si el impreso está encargado por otro impresor, la indicación del nombre y del domicilio de éste es suficiente. Respecto a daños sufridos o a la pérdida de los archivos entregados, Sarl AHB no puede en ningún caso ser considerada como responsable. Sarl AHB declara formalmente que la calidad de la impresión encargada no puede en ningún caso ser superior a la indicada en la pantalla del ordenador por el usuario. La responsabilidad de Sarl AHB se limita a los defectos de producción. La responsabilidad de Sarl AHB no podrá estar en ningún caso comprometida debido a daños sufridos por los usuarios a causa de los servicios.
FUERZA MAYOR:
La responsabilidad de Sarl AHB no puede verse comprometida si la falta de ejecución de sus obligaciones es imputable a un caso de fuerza mayor o en caso fortuito en el sentido del artículo 1148 del Código Civil. En caso de fuerza mayor, Sarl AHB podrá rescindir todos los servicios y anular los pedidos realizados, de pleno derecho, sin trámites judiciales ni indemnizaciones de ningún tipo, salvo el reembolso del precio pagado, si el pedido no ha empezado a ser ejecutado.
MODIFICACIÓN O RESCISIÓN DE LOS SERVICIOS:
En cualquier momento, Sarl AHB, puede modificar, restringir o finalizar los servicios, sin indemnización de ningún tipo para los usuarios. Sin embargo, los pedidos realizados se ejecutan según las Condiciones Generales aplicables el día del pedido, salvo prohibición judicial o cambio en la ley o la reglamentación. Sarl AHB podrá negarse a ejecutar cualquier pedido y suprimir toda cuenta o archivo entregado, sin previo aviso, que incumplan las presentes Condiciones Generales.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Las reclamaciones, si se comunican claramente, deben ser enviadas en un plazo máximo de 5 días laborables después de la entrega del pedido realizado por el cliente. Si la reclamación está bien fundamentada, el cliente solo puede reclamar una nueva ejecución del pedido. Toda reclamación debe ser dirigida al servicio de atención al cliente a la dirección:
Sarl AHB
123 rue Bannier
45000 Orleans
Correo electrónico: contacto@europaband.es
CAPACIDAD:
Los servicios están reservados a las personas que disponen de la capacidad jurídica para contratar. Y las personas que actúan en nombre y por cuenta de una persona jurídica deben, si procede, a solicitud de Sarl AHB, poder justificar su calidad o su poder para utilizar los servicios en nombre y por cuenta de la persona jurídica por la que actúan.
DERECHO APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES:
Las presentes Condiciones Generales están reguladas por la ley francesa (FR). Si el usuario es comerciante, el tribunal competente en caso de litigio es el tribunal mercantil de la ciudad de ORLEANS (45) en Francia (FR).