1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por Europaband (en adelante, "el Vendedor") a sus clientes (en adelante, "el Cliente"), sean profesionales o no profesionales, que deseen adquirir los productos ofrecidos en venta por el Vendedor en su sitio web www.europaband.fr. Al validar un pedido, el Cliente acepta sin reservas estas CGV.

2. Productos

Los productos ofrecidos incluyen pulseras para eventos y otros artículos publicitarios personalizados. Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio web, y el Cliente debe conocerlas antes de realizar un pedido. Debido a los procesos de fabricación, pueden producirse pequeñas variaciones (especialmente en tono, dimensiones o acabados), que no constituirán motivo de reclamación.

3. Precios

Los precios se indican en euros, sin impuestos (HT) y con impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío se facturan por separado y se detallan antes de la validación del pedido. Los presupuestos tienen una validez de 30 días. Se emite una factura tras la validación del pedido y se envía por correo electrónico al Cliente.

4. Pedidos

Todos los pedidos deben realizarse exclusivamente a través de nuestro sitio web www.europaband.fr. No aceptamos pedidos por teléfono, correo electrónico u otros medios. Los pedidos se confirman por correo electrónico tras la validación del pago. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones justificadas, tales como:

Error en la impresión.
Incumplimiento de los plazos de producción, lo que haría que el pedido llegara fuera de plazo.
Litigio previo no resuelto con el Cliente.

5. Limitaciones relacionadas con los procesos de impresión

Colores: Los colores mostrados en pantalla pueden diferir de los impresos debido a variaciones en la representación de los colores en pantallas y soportes físicos. Para resultados precisos, se recomienda proporcionar referencias Pantone®. Europaband no puede garantizar una correspondencia exacta de los colores que no estén especificados en este formato.
Variaciones según los soportes: Las características de los soportes (papel, tela, plástico, etc.) pueden influir en el tono y acabado de las impresiones. Por ejemplo, las impresiones sobre tela pueden aparecer menos nítidas que sobre papel debido a la textura y estructura del material.
Validación de la prueba de impresión (BAT - Bon À Tirer): Antes de la producción, el Cliente debe validar el BAT. Al hacerlo, acepta el diseño gráfico, incluidas las variaciones propias del soporte. No se aceptará ninguna reclamación posterior a la validación del BAT.

6. Modalidades de pago

El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta bancaria
PayPal
Cheque
Transferencia bancaria

Todo pedido debe abonarse en su totalidad al momento de la compra, salvo acuerdo en contrario expresamente estipulado. En caso de retraso en el pago:

Se aplicarán intereses de demora calculados según la tasa legal.
El Vendedor se reserva el derecho de recurrir a una agencia de cobro para recuperar las sumas adeudadas. Los costos asociados correrán a cargo del Cliente.
El Vendedor podrá cancelar automáticamente un pedido no pagado después de 30 días desde su validación.

7. Entrega

Europaband realiza envíos a nivel mundial a través de sus transportistas asociados Chronopost, UPS y DHL.

Gastos de envío: El envío es gratuito para pedidos superiores a 150 € HT en Francia Metropolitana. Para pedidos inferiores, los gastos se calcularán según el peso y destino.
Plazos de entrega: Los plazos indicados en el sitio web son orientativos. Si los diseños enviados requieren ajustes, podría requerirse un plazo adicional de 1 a 2 días hábiles.
Responsabilidad: El riesgo sobre los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Si el Cliente elige su propio transportista, el riesgo se transfiere cuando los productos son entregados al transportista.
Retrasos: Europaband no se hace responsable por retrasos imputables al transportista, incluso si esto impide al Cliente utilizar los productos en un evento programado. Es responsabilidad del Cliente planificar con suficiente margen de seguridad.
Revisión de productos: El Cliente debe verificar el estado de los productos al recibirlos y notificar cualquier anomalía al transportista y al Vendedor. La ausencia de una reserva escrita en el momento de la entrega excluirá cualquier reclamación posterior por daños relacionados con el transporte.
Retraso superior a 30 días: El Cliente podrá anular el pedido tras una notificación por escrito y recibir un reembolso total.

8. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en productos personalizados. Los productos no personalizados pueden devolverse a cargo del Cliente. Un formulario de desistimiento está disponible bajo solicitud.

9. Garantías y reclamaciones

Los productos cuentan con garantías legales de conformidad y contra defectos ocultos. Las reclamaciones deben realizarse en un plazo de 24 horas tras la recepción. En caso de defecto confirmado, el Vendedor cubrirá los gastos de devolución.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio www.europaband.fr (textos, imágenes, logotipos) están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse sin autorización previa.

11. Litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. Un mediador de consumo puede ser contactado gratuitamente por el Cliente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación:

Dirección: 64 rue de la Burelle, 45800 St Jean de Braye
Correo electrónico: contact@europaband.fr
Teléfono: 02 46 91 06 05